Servizi erogati
Carta dei servizi e standard di qualità
Art. 32, c. 1
Costi contabilizzati
Art. 32, c. 2, lett. a Art. 10, c. 5
Tempi medi di erogazione dei servizi
Art. 32, c. 2, lett. b
Art. 32, c. 1
Art. 32, c. 2, lett. a Art. 10, c. 5
Art. 32, c. 2, lett. b